Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w celu optymalizacji treści dostępnych w naszych serwisach, dostosowania ich do indywidualnych potrzeb każdego użytkownika, jak również dla celów reklamowych i statystycznych. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz w dalszej części naszej Polityki Prywatności.
Zamknij

Branża

  • Obsługa klienta / Call Center

Oczekiwane wykształcenie

  • Średnie

Lokalizacje

  • Warszawa (Śródmieście)
    (00-444)

Forma zatrudnienia

  • pełny etat

Pracodawca ma prawo do wcześniejszego zakończenia rekrutacji.

Praca na stanowisku Analityk z językiem francuskim

Warszawa (Śródmieście)

, Talentuno
26 dni do końca
Opublikowane 2019-09-11 13:10:51

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko

Analityk z językiem francuskim
Warszawa (Śródmieście)

Opis stanowiska

· Kontaktowanie się z klientami w sprawie zaległych rachunków i określenie przyczyn braku płatności; identyfikacja przyczyny i analiza zaległych należności
· Zbieranie zaległych pozycji na przypisanych kontach poprzez właściwe wykorzystanie korespondencji, połączeń telefonicznych, e-maili
· Udział w negocjacjach z klientami
· Ustanawianie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami (wewnętrznych i zewnętrznych)
· Odpowiadanie na wszystkie zapytania klientów w sposób terminowy i profesjonalny, w tym pytania dotyczące wstrzymania kredytu, windykacji / zaległych płatności i uzgodnienia konta.
· Ścisła współpraca z innymi działami, takimi jak sprzedaż, łańcuch dostaw, obsługa klienta, dane podstawowe.
· Udział we wdrażaniu zasad i procedur standaryzacji procesu oraz poprawy kontroli i wydajności

Wymagania

· Biegła znajomość języka francuskiego i komunikatywna znajomość języka angielskiego
· Doświadczenie zawodowe w podobnej roli (min 1 rok)
· Podejście pro-klienckie
· Dbałość o szczegóły i świetne umiejętności organizacyjne
· Doskonałe umiejętności interpersonalne

Oferujemy

· Nowe biuro przy Rondzie Daszyńskiego
· Praca w międzynarodowej firmie dającej dobrą okazję do rozwoju umiejętności zawodowych i znajomości języków obcych
· Ambitne i motywujące wyzwania
· Współfinansowanie dodatkowych świadczeń (opieka medyczna, karty Multibenefit lub Edenred)