Strona internetowa korzysta z plików cookies w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, w celu optymalizacji treści dostępnych w naszych serwisach, dostosowania ich do indywidualnych potrzeb każdego użytkownika, jak również dla celów reklamowych i statystycznych. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. Więcej informacji na temat plików cookies znajdziesz w dalszej części naszej Polityki Prywatności.
Zamknij

Branża

  • IT

Lokalizacje

  • Cała Polska
  • Warszawa
    (00-686)

Forma zatrudnienia

  • pełny etat

Pracodawca ma prawo do wcześniejszego zakończenia rekrutacji.

Praca na stanowisku Specjalista ds. Service Desk z angielskim i niemieckim

Cała Polska

, SMART-HR
27 dni do końca
Opublikowane 2022-08-17 16:44:10

Opis działalności firmy

SMART-HR Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko

Specjalista ds. Service Desk z angielskim i niemieckim
Cała Polska

Opis stanowiska

SMART-HR - Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.

Dla naszego Klienta – międzynarodowej firmy zajmującej się dostarczaniem nowoczesnych rozwiązań technicznych dla przemysłu, w związku z intensywnym rozwojem, poszukujemy osoby na stanowisko:

 Specjalista ds. Service Desk z angielskim i niemieckim

Miejscepracy: home office, cała Polska

 

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

  • Przetwarzanie zgłoszeń problemów technicznych jako I linia wsparcia: obsługa telefoniczna klienta,
  • Przyjmowanie zgłoszeń, diagnoza i próba samodzielnego ich rozwiązania lub ewentualne przekazanie nierozwiązanego problemu do innych działów,
  • Zapewnienie jakości i ciągłości komunikacji,
  • Raportowanie i analiza już istniejących raportów,
  • Sugerowanie usprawnień i optymalizacji procesów.

Wymagania

  • Znajomości języka angielskiego i niemieckiego (min. B2),
  • Znajomości budowy sprzętu komputerowego,
  • Znajomości MS Windows 8/8.1/10. oraz pakiet MS Office 2013/2016/2019,
  • Wysoko rozwiniętych zdolności komunikacyjnych i interpersonalnych,
  • Postawy pro zespołowej.

Mile widziane:

  • Wykształcenie techniczne informatyczne,
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku.

Oferujemy

  • Pracę zdalną,
  • Pracę w nowoczesnych, międzynarodowym środowisku,
  • Stabilność zatrudnienia,
  • Atrakcyjne wynagrodzenie,
  • Szkolenia wstępne przygotowujące do pracy,
  • Niezbędne narzędzia pracy,
  • Pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, system kafeteryjny, zniżki pracownicze,
  • Przyjazną atmosferę pracy,
  • Gwarancję work-life balance, indywidualne podejście do każdego pracownika,
  • System nagród motywujący do rozwoju, dodatkowe wsparcie w zakresie rozwoju w postaci szkoleń, kursów, konferencji,
  • Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi.