Praca na stanowisku Specjalista ds. wsparcia IT

Opis działalności firmy

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko

Opis stanowiska

Główne zadania:

• Realna pierwsza linia wsparcia dla technologii i systemów,
• Bieżąca obsługa, koordynacja, i eskalacja incydentów w obszarze infrastruktury IT,
• Raportowanie stanu usług najważniejszych incydentów IT oraz innych danych,
• Współpraca z firmami zewnętrznymi podczas rozwiązywania incydentów,
• Aktywny rozwój i wdrażanie automatyzacji rozwiązań dla incydentów IT,
• Tworzenie, rozwój i utrzymywanie narzędzi do obsługi procesów ( zarządzania incydentami, zarządzania wiedzą).
  

Wymagania

Od kandydatów oczekujemy:

• Statusu studenta ostatnich lat lub absolwenta kierunku informatyka,
• Minimum rocznego doświadczenia w pracy na analogicznym stanowisku,
• Umiejętności rozwiązywanie problemów IT,
• Doświadczenie w pracy polegającej na przyjmowaniu zgłoszeń od użytkowników (stacjonarnych i mobilnych),
• Umiejętności szybkiego reagowania,
• Odporności na stres,
• Komunikatywności i otwartości,
• Pasji w wykonywaniu codziennych zadań,
• Dyspozycyjności – pełen etat.

Mile widziane:

• Posiadanie certyfikatów IT,
• Prawo jazdy kategorii B.

Oferujemy

Oferujemy:

• Dostęp do innowacyjnych technologii oraz wsparcie doświadczonej kadry specjalistów,
• Pracę przy innowacyjnych projektach,
• Możliwość rozwoju zawodowego,
• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole,
• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Atrakcyjny pakiet socjalny (MultiSport, LuxMed).