Praca na stanowisku Specjalista ds. Helpdesk

Opis działalności firmy

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko

Opis stanowiska

SMART-HR - JesteśmyAgencjąRekrutacyjnąrealizującąambitneprojektyrekrutacyjnedlanaszych Klientów.Cechujenasprecyzjawdziałaniuorazkrótkiczasrealizacjizleceń.

Dla naszego Klienta – globalnego firmy przemysłowej działającej w obszarze produkcji i inżynierii budowlanej, w związku z intensywnym rozwojem, poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista ds. Helpdesk

Miejsce pracy: Łubna, woj. mazowieckie

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za:

• Udzielanie podstawowego wsparcia technicznego użytkownikom lokalnym i zdalnym w zakresie sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych Microsoft oraz urządzeń mobilnych z systemami Android, IOS i Windows Mobile,
• Rozwiązywanie problemów użytkowników i dokumentacja zgłoszeń przychodzących drogą mailową, telefoniczną i za pośrednictwem elektronicznego systemu zgłoszeń,
• Dokumentowanie rozwiązań i tworzenie bazy wiedzy pozwalającej na szybkie rozwiązywanie problemów,
• Nadzór nad poprawnością działania komputerów, oprogramowania i sprzętu peryferyjnego,
• Nadzór nad kopiami zapasowymi systemów.

Wymagania

• Co najmniej dwa lata doświadczenia w branży IT,
• Dobra znajomość języka angielskiego i niemieckiego (poziomie B2),
• Znajomość elektronicznego systemu zgłoszeń,
• Podstawowa znajomość Active Directory,
• Komunikatywność i nastawienie pro-klienckiego,
• Umiejętność organizacji pracy,
• Umiejętność i gotowość do pracy w międzynarodowym, rozproszonym zespole.

Oferujemy

• Stabilną i satysfakcjonującą pracę w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin,
• Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie zespołu we wdrożeniu w nowe obowiązki,
• Atrakcyjne wynagrodzenie, niezbędne narzędzia pracy, pakiet dodatkowych benefitów (dofinansowanie pakietów sportowych, prywatna opieka medyczna),
• Szkolenia językowe oraz możliwość zdobywania ciekawego doświadczenia w międzynarodowej firmie,
• Komfortowe i nowoczesne środowisko pracy.