Praca na stanowisku SPECJALISTA DS. REKLAMACJI

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko

Opis stanowiska

dbałość o terminową realizację złożonych reklamacji
bezpośredni kontakt z klientem
koordynowanie procesu obsługi reklamacyjnej, weryfikacja działań i ocena ich skuteczności
analiza danych dotyczących reklamacji i raportowanie wyników
współpraca z działem logistyki, zakupów i sprzedaży

Wymagania

znajomość języka niemieckiego – wymagane
znajomość języka angielskiego – mile widziana
doświadczenie w zakresie reklamacyjnej obsługi klienta – wymagane
znajomość aktów prawnych dotyczących zasad rozpatrywania reklamacji, praw konsumentów
bardzo dobra znajomość obsługi komputera ( MS Office )
komunikatywność i duża motywacja do pracy
umiejętność dostosowania się do zasad, standardów i procesów przyjętych w firmie
dokładność, samodzielność i dobra organizacja pracy
praca pod presją czasu

Oferujemy

• pracę w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• możliwość rozwoju zawodowego
• atrakcyjne warunki wynagrodzenia