Praca na stanowisku Specjalista w Biurze Obsługi Klienta

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko

Opis stanowiska

Prowadzenie pełnej komunikacji z klientami, m.in.: rozmów telefonicznych, chatów, korespondencji mailowej i sms.
Obsługa korespondencji przychodzącej od klientów.
Przygotowywanie projektów pism wychodzących.
Prowadzenie działań związanych z monitoringiem spłat klientów.
Wyjaśnianie, wstępne analizowanie oraz zgłaszanie problemów związanych z obsługą klienta , które wymagają dodatkowej weryfikacji lub sprawdzenia.

Wymagania

Minimum roczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.
Mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi klienta związanej z produktami finansowymi.
Wykształcenie średnie.
Umiejętność obsługi komputera i programów pakietu Office.
Dyspozycyjność.
Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
Wysokie umiejętności komunikacyjne i umiejętność prowadzenia rozmów z klientami.
Wysoka kultura osobista.
Orientacja na klienta.

Oferujemy

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV w języku polskim.

Prosimy o dodanie poniższej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, zawartych w dokumentach aplikacyjnych przez Supergrosz Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, przy ul. Inflanckiej 11/27, 00-189 Warszawa, w celu przeprowadzenia obecnego postępowania rekrutacyjnego."