Praca na stanowisku Specjalista Service Desk z językiem angielskim

Opis działalności firmy

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko

Opis stanowiska

SMART-HR - Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną realizującą ambitne projekty rekrutacyjne dla naszych  Klientów. Cechuje nas precyzja w działaniu oraz krótki czas realizacji zleceń.

Dla naszego Klienta – globalnej firmy przemysłowej działającej w obszarze produkcji i inżynierii budowlanej, w związku z intensywnym rozwojem, poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalista Service Desk z językiem angielskim

Miejsce pracy: okolice Piaseczna, woj. mazowieckie

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za:

• Udzielanie podstawowego wsparcia technicznego użytkownikom w zakresie sprzętu komputerowego i oprogramowania, głównie w regionie Polski i Wielkiej Brytanii, ale również na terenie MEAI i APAC,
• Rozwiązywanie problemów użytkowników i dokumentacja zgłoszeń przychodzących drogą mailową, telefoniczną i za pośrednictwem elektronicznego systemu zgłoszeń,
• Dokumentowanie rozwiązań i tworzenie bazy wiedzy pozwalającej na szybkie rozwiązywanie problemów,
• Nadzór nad poprawnością działania komputerów, oprogramowania i sprzętu peryferyjnego,
• Zgłoszenie poważniejszych problemów do przełożonego.

Wymagania

• Co najmniej dwóch lat doświadczenia w branży IT,
• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (poziom C1),
• Znajomości elektronicznego systemu zgłoszeń,
• Doświadczenia w użytkowaniu oprogramowania Teamviewer lub podobnych narzędzi,
• Doskonałej komunikatywności i nastawienia pro-klienckiego,
• Umiejętności organizacji pracy i ustalania priorytetów,
• Umiejętności i gotowości do pracy w międzynarodowym, rozproszonym zespole.
•  

Oferujemy

• Stabilną i satysfakcjonującą pracę w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin,
• Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie zespołu we wdrożeniu w nowe obowiązki,
• Atrakcyjne wynagrodzenie, niezbędne narzędzia pracy, pakiet dodatkowych benefitów (dofinansowanie pakietów sportowych, prywatna opieka medyczna),
• Szkolenia językowe oraz możliwość zdobywania ciekawego doświadczenia w międzynarodowej firmie,
• Komfortowe i nowoczesne środowisko pracy.