Praca na stanowisku Analityk z językiem francuskim

Obecnie poszukujemy osób na stanowisko

Opis stanowiska

· Kontaktowanie się z klientami w sprawie zaległych rachunków i określenie przyczyn braku płatności; identyfikacja przyczyny i analiza zaległych należności
· Zbieranie zaległych pozycji na przypisanych kontach poprzez właściwe wykorzystanie korespondencji, połączeń telefonicznych, e-maili
· Udział w negocjacjach z klientami
· Ustanawianie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami (wewnętrznych i zewnętrznych)
· Odpowiadanie na wszystkie zapytania klientów w sposób terminowy i profesjonalny, w tym pytania dotyczące wstrzymania kredytu, windykacji / zaległych płatności i uzgodnienia konta.
· Ścisła współpraca z innymi działami, takimi jak sprzedaż, łańcuch dostaw, obsługa klienta, dane podstawowe.
· Udział we wdrażaniu zasad i procedur standaryzacji procesu oraz poprawy kontroli i wydajności

Wymagania

· Biegła znajomość języka francuskiego i komunikatywna znajomość języka angielskiego
· Doświadczenie zawodowe w podobnej roli (min 1 rok)
· Podejście pro-klienckie
· Dbałość o szczegóły i świetne umiejętności organizacyjne
· Doskonałe umiejętności interpersonalne

Oferujemy

· Nowe biuro przy Rondzie Daszyńskiego
· Praca w międzynarodowej firmie dającej dobrą okazję do rozwoju umiejętności zawodowych i znajomości języków obcych
· Ambitne i motywujące wyzwania
· Współfinansowanie dodatkowych świadczeń (opieka medyczna, karty Multibenefit lub Edenred)